Dove Operiamo e i Servizi che Offriamo

Our story

Dove operiamo e i servizi che offriamo

Dove Operiamo

Operiamo nel mercato Idro-Termo-Sanitario, Condizionamento, Trattamento dell’aria e dell’acqua, Energie Alternative, nelle regioni Veneto (tranne Verona) e Friuli Venezia Giulia.

Nel Mercato all’ingrosso dei Grossisti e Rivenditori, al dettaglio degli Installatori, dei progettisti e tecnici.

Nei settori, Civile, Industriale, Terziario, Commerciale, Navale, Alberghiero e Termale. Le nostre competenze ed esperienze, i prodotti e gli impianti che trattiamo, conosciamo e in quali operiamo sono: energie alternative, impianti solari termici e fotovoltaici, pompe di calore, biomassa.

Caldaie, Scaldabagni, Centrali termiche e frigorifere, terminali per riscaldamento e condizionamento, condizionatori.

Sistemi di tubazioni e raccordi per impianti idrici, di riscaldamento e condizionamento, tradizionali e radianti, aria compressa, impianti termali, impianti antincendio, impianti per trasporto di acqua demineralizzata, complessa e trattata.

Impianti di aspirazione e di aspirazione centralizzata, sistemi di ventilazione residenziale e meccanica controllata.

Regolazione e termoregolazione, cavi scaldanti, intercettazione.

Staffaggi e sostegni in acciaio ed acciaio inox.

I Servizi che Offriamo

Vendita

Il personale di vendita, in particolar modo la proprietà, garantisce, visite costanti e programmate ai clienti per contratti e accordi commerciali, consegna e spiegazione listini. Affiancamenti a responsabili e direttori commerciali delle aziende rappresentate. Mantenimento delle relazioni in essere e ricerca di nuovi clienti.

Promozione esterna

Attraverso personale commerciale e tecnico che opera nel mercato offriamo, visite di aggiornamento alla clientela attraverso consegna e spiegazione di documentazione, cataloghi e listini, manuali, schede tecniche dei prodotti e servizi delle aziende che rappresentiamo. Proposta e organizzazione di, giornate al banco, eventi, Meeting, Corsi di formazione e informazione da loro o presso il nostro il nostro Centro didattico formativo, visite alle aziende mandanti, affiancamento del cliente in sopralluoghi in cantiere o dai loro clienti per e attività promozionali. Informazione formazione ed aggiornamento loro e del loro personale di vendita ed acquisto, lancio sul mercato di prodotti nuovi, nuove tecnologie e promozioni. Ricerca nuovi clienti. Visite di aggiornamento ai progettisti e tecnici del settore per consegna e spiegazione di cataloghi, schede tecniche, per facilitare la scelta dei prodotti e per la redazione di capitolati. Visita ad installatori per informarli sulle caratteristiche dei prodotti delle aziende che rappresentiamo e che possono trovare ed acquistare dai clienti grossisti. Affiancamento a personale tecnico e commerciale delle aziende che rappresentiamo. Visite alla clientela per mantenere e nutrire le relazioni commerciali ed umane in atto e per creare nuove alleanze.

Servizio di Preventivazione, Progettazione e Consulenza

I nostri tecnici e la proprietà mettono la loro esperienza e competenza al servizio dei clienti garantendo costantemente, la redazione di offerte, dimensionamenti, comparazioni e varianti, guide alla vendita e disegni esecutivi esplicativi, con allegate informazioni e schede tecniche che facilitano la scelta e l’installazione dei prodotti, la comprensione delle offerte stesse e la loro presentazione agli installatori ed a loro volta ai loro clienti privati.

Chiariamo che la redazione di schemi impiantistici, ha lo scopo esplicativo e non sostituisce il progetto esecutivo dell’impianto da depositare nelle sedi opportune e per il quale serve rivolgersi ai tecnici e studi di progettazione incaricati e qualificati, con i quali tra l’altro collaboriamo fattivamente attraverso incontri di formazione ed informazione sulle caratteristiche tecniche dei prodotti che trattiamo, per proporne la scelta e messa a capitolato.

Inoltre, grazie all’esperienza accumulata sui vari prodotti e l’impiantistica, all’indirizzo Termotecnico dei nostri tecnici e della proprietà, offriamo un servizio di consulenza continua telefonica e di persona, a clienti, installatori, tecnici e progettisti, privati, per facilitare ed individuare la scelta dei prodotti e per la corretta installazione.

Da sempre offriamo un servizio alle aziende mandanti ed ai clienti per la realizzazione di guide alla vendita, composte da insieme di, schemi, idraulici ed elettrici e disegni tecnici esplicativi tipo, integrativi anche di più prodotti, provenienti anche da diverse aziende rappresentate, offerte tipo, normative ed agevolazioni che riguardano i prodotti interessati.

Questa attività sgrava notevolmente le aziende rappresentate ed i loro uffici commerciali e tecnici.

Sono un valido supporto a noi, alla clientela, alle aziende stesse che le possono riutilizzare e distribuire ai loro agenti e colleghi, facilitano l’attività di vendita, la rivendita dei grossisti agli installatori e la promozione.

In particolar modo, tali guide, aiutano a generare vendite, relazioni di qualità e aumentano il gradimento dei clienti nei nostri confronti e nei confronti delle rappresentate, dando Valore aggiunto. Semplificano la comprensione di offerte e prodotti, chiarendo come integrarli nell’impianto stesso.

Segreteria

Il personale della segreteria offre, la gestione dei graditi ordini che riceviamo, inviandoli alle aziende e seguendone l’iter fino alla consegna, informa sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna richiesti, gestisce ed aggiorna la rubrica dei contatti in modo chiaro e con metodo offrendoli alle aziende mandanti. Gestisce appuntamenti con aziende e clienti. Cura le statistiche. Aggiorna le mailing list ed in modo continuo ed istantaneo, via mail, aggiorna la clientela su promozioni, listini, novità, condizioni, schede tecniche e iniziative.

Gestisce controversie e risoluzioni problematiche ed incomprensioni sulle varie fasi degli ordinativi e dei residui.

Gestisce l’invio di perizie, relazioni tecniche e le richieste resi.

Assistenza pre-vendita

I tecnici ed i commerciali ricercano centri assistenza sui prodotti realizzati dalle nostre aziende mandanti, organizzano corsi e affiancamento loro per formarli ed accreditarli, offrono il servizio di consulenza, preventivazione e progettazione sopra descritto.

Assistenza post-vendita

Il personale tecnico e la proprietà sono disponibili per sopralluoghi in cantiere per formare ed informare il personale di installazione per l’uso corretto delle attrezzature, per la corretta installazione.

Prestito, noleggio e consegna attrezzature per l’installazione dei prodotti.

Sopralluoghi per perizie ed inconvenienti. Indirizza i clienti ai centri assistenza opportuni e li stimola ad intervenire con solerzia.

Centro didattico formativo e di esposizione

Coerente con la propria mission, la Tecno Consult Srl mette a disposizione un ufficio ed area esposizione, tecnica e didattica di oltre 200 m2, per prodotti e attrezzature delle aziende mandanti al servizio della clientela per prenderne visione ed informarsi sull’uso e sulle loro caratteristiche.

Nel Centro didattico e dimostrativo organizziamo presentazioni, corsi di formazione e informazione sui prodotti e servizi nostri e delle aziende mandanti, per personale di vendita, tecnico, progettisti, centri assistenza, di installazione e privati, con capienza a sedere per 30 persone, con possibilità di proiettare, vedere e toccare con mano attrezzature e prodotti.

Organizziamo corsi e presentazioni Webinar ed il centro è munito anche di area conviviale.

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